الدليل الشامل لإنشاء متجر إلكتروني احترافي في 10 خطوات

هل حلمت يومًا بإنشاء متجر إلكتروني ينافس أكبر العلامات التجارية؟ فأنت لستُ وحدك، في عالم يشهد تزايدًا متسارعًا للتجارة الإلكترونية، أصبح بناء متجر الكتروني احترافي خطوة حاسمة لتحقيق النجاح والتميز في سوق المبيعات عبر الانترنت سواء كنت رائد أعمال أو مبتدئ في عالم التجارة الإلكترونية.

لذلك في هذا المقال، سنقدم لك دليلًا شاملًا و مفصل خطوة بخطوة لانشاء متجر الكتروني احترافي بدءً من تحديد مجال العمل والمنتجات واختيار المنصة المناسبة وصولاً إلى تصميم الموقع واستراتيجيات التسويق الرقمي وتحقيق مبيعات.

استعد للانطلاق في رحلة انشاء متجر الكتروني مثمر في عالم التجارة الإلكترونية المتطور.

بدء إنشاء متجرك الإلكتروني هو خطوة حاسمة يجب أن تأخذها إذا كنت تفكر في دخول عالم التجارة عبر الإنترنت، هناك عدة أسباب تجعل انشاء متجر الكتروني خطوة ضرورية لذا نعرض لك فوائد إنشاء متجر إلكتروني.

ماهي فوائد إنشاء متجر إلكتروني

• بناء علامة تجارية عبر الإنترنت 

من خلال إنشاء المتجر الإلكتروني وبدأ تجارتك الإلكترونية يمكنك التسويق لمتجرك واشهار لعلامتك التجارية وتحقيق الإنتشار من خلال الترويج والتسويق الذي يمكنك من بناء البراند الخاص بمتجرك الإلكتروني اونلاين.

• الوصول إلى جمهور أوسع
  المتجر الإلكتروني يمكن أن يصل إلى قاعدة جمهور من جميع أنحاء العالم بكل سهولة، مما يتيح لك الوصول إلى مستهلكين في أماكن مختلفة من العالم وزيادة فرص النمو لعملك وتحقيق مبيعات أكثر.
• خفض التكاليف

 يمكن أن تساعد المتاجر الإلكترونية الشركات على خفض التكاليف المرتبطة بالمتاجر المادية. على سبيل المثال، لا تحتاج إلى دفع إيجار أو تكاليف صيانة لمتجر مادي، مما يتيح للأفراد والشركات الصغيرة البدء بأقل استثمار ممكن.

• سهولة الإدارة والتفاعل 

يمكن للمتاجر الإلكترونية أن تجعل من السهل على الشركات إدارة عمليات البيع والتسويق والتفاعل مع عملائك وبناء علاقة قوية مع عملائك على سبيل المثال، يمكنك استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفاعلات العملاء وإنشاء عروض ترويجية مخصصة لفئة معينة من العملاء 

• توفير تجربة تسوق فريدة
  يمكن للعملاء تصفح المنتجات وشرائها من راحة منازلهم أو أماكن عملهم دون الحاجة إلى الانتقال إلى المتجر الفعلي، مما يوفر لهم وقتًا وجهدًا.
• توسيع مجموعة المنتجات
  يمكنك عرض مجموعة واسعة من المنتجات أو الخدمات في متجرك الإلكتروني دون القيود التي تفرضها المساحة الجغرافية في المتاجر الفعلية.
• متاح على مدار الساعة
  المتجر الإلكتروني يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسمح للعملاء بالتسوق في أي وقت يناسبهم، وبالتالي يزيد من فرص البيع.

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري عبر الإنترنت، فإن انشاء متجر الكتروني هو خطوة أساسية، يمكن أن تساعدك المتاجر الإلكترونية على الوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة مبيعاتك وتعزيز علامتك التجارية ونمو نشاطك التجاري وتحقيق المزيد من الأرباح.

إليك 5 نقاط يجب عليك معرفتها قبل إنشاء متجرك الإلكتروني

كيفية إنشاء متجر إلكتروني احترافي خطوة بخطوة

1- تحديد مجال التجارة الإلكترونية الأنسب لنشاطك التجاري

تحديد مجال العمل في التجارة الإلكترونية هو خطوة أولى و حاسمة في رحلة انشاء متجر الكتروني احترافي، حيث يتطلب الأمر النظر في العديد من العوامل المهمة لضمان اختيار أفضل مجال من مجالات التجارة الإلكترونية يناسب طبيعة نشاطك التجاري حتى يتسنى لك النجاح ، إليك عوامل اختيار مجال التجارة الإلكترونية الأنسب لاحتياجك 

أولًا: قم بتحديد التخصص Nich

• اهتماماتك وخبراتك: اختر مجالًا تهتم به وتتمتع بخبرة فيه، سيساعدك ذلك على فتح متجر الكتروني ناجح وتقديم تجربة تسوق رائعة للعملاء.
• المنافسة: ابحث عن المجالات التي تتمتع بمستوى منخفض من المنافسة أو بتقديم ميزة تنافسية ( unique Selling Point) لجذب العملاء وتمييز متجرك الإلكتروني عن المنافسين.

ثانياً: تحليل السوق والمنافسين 

قم بإجراء دراسة السوق وتحليل المنافسين من خلال إجراء تحليل SWOT الذي يساعدك في تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، فإنها طريقة بسيطة و فعالة لتقديم الأفكار المتخصصة والمنتجات المختلفة وفهم مدى تنافسية السوق واحتياجات العملاء واحتمالية نجاح مشروعك. 

ثالثاً: تحديد العملاء المستهدفين

إن الفهم العميق للعملاء المستهدفين، يُمكنك من توجيه جهودك التسويقية وتصميم متجرك بشكل يلبي احتياجات عملائك ويزيد من فرص نجاحك في التواصل معهم وجذبهم إلى متجرك الالكتروني، وتتضمن عملية تحديد العملاء المستهدفين العوامل التالية:

• البيانات الديموغرافية: هل تستهدف مجموعة عمرية معينة؟ هل من المفضل استهداف الرجال أو النساء بشكل خاص؟
• الاهتمامات والهوايات: ما هي الاهتمامات والهوايات التي يمكن أن تكون مشتركة بين عملائك المستهدفين؟
• المكان والجغرافيا: هل تستهدف عملاء محددين في منطقة جغرافية معينة أم أنك تستهدف جمهورًا عالميًا؟
• الاحتياجات والمشاكل: ما هي الاحتياجات أو المشاكل التي يمكن لمنتجاتك أو خدماتك حلها للعملاء؟

باختيار مجال عملك بعناية، ستزيد فرص نجاح مشروعك الإلكتروني وسيكون لديك أساس قوي للبدء في انشاء متجر الكتروني ناجح و علامة تجارية مميزة.

2- تحديد واختيار المنتجات

مجال التجارة الإلكترونية هو مجال شديد المنافسة لذا تعتبر عملية تحديد المنتجات واختيارها هي خطوة مهمة وضرورية تسبق إنشاء متجر الكتروني، وتشكل أساس عملك التجاري عبر الإنترنت، عليك التخطيط كيف ستنافس بمنتجاتك بجانب المتاجر الإلكترونية الأخرى سواء كنت مصنع أو تجار مستقل او تعمل في مجال الدروب شوبينج والتسويق بالعمولة، اعلم انه هناك العديد من المتاجر الإلكترونية في الوطن العربي والعالم تقدم الملايين من المنتجات في مختلف الصناعات لذا احرص على فهم عملائك المستهدفين واحتياجهم لمنتجاتك و ما الذي يجعلهم يقبلون على شرائه هذه أساسيات التجارة بشكل عام.

هناك بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها لمعرفة معدل الطلب والبحث عن المنتجات، على سبيل المثال يمكنك استخدام أداة Google Trends لمعرفة حجم البحث في على الكلمات المفتاحية الخاصة بالمنتجات في مدة معينة وفي منطقة أو دولة محددة وكذلك استخدام أداة keyword planner تعطي لك حجم البحث الشهري ومعدل المنافسة 

يمكنك أيضا الإطلاع على المنتجات الأكثر مبيعا والتقييمات من خلال المتاجر الإلكترونية الكبيرة والتي ستعطي لك فكرة على استهداف المنتجات المناسبة بكل تأكيد.

فإذا كنت تمتلك نشاط تجاري على أرض الواقع تمتلك خبرة في تجارتك ونشاطك وتريد أن تستهدف عملاء أكثر على الإنترنت وتتوسع في مجال التجارة الإلكترونية وتعمل على نمو نشاطك، بكل تأكيد امتلاك متجر الكتروني سيكون بمثابة نقلة لتجارتك.

لكن عندما تعمل كتاجر مستقل أو تبدأ في مشروع التجارة الإلكترونية عليك اتباع النصائح التالية لتحديد واختيار المنتجات.

نصائح إختيار أفضل المنتجات لمتجرك الإلكتروني 

• تحديد المجموعة الرئيسية للمنتجات

 ابدأ بتحديد الفئات الرئيسية للمنتجات التي ترغب في بيعها، على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملابس، يمكنك تقسيمها إلى فئات مثل الملابس النسائية والملابس الرجالية والأحذية وملحقات أخرى.

• الحصول على المنتجات 

إذا كنت تريد بيع منتجات جاهزة، فعليك البحث عن موردين يمكنك الاعتماد عليهم للحصول على منتجات ذات جودة عالية وخدمة موثوقة، قد تحتاج إلى التفاوض وإجراء اختبارات لاختيار الموردين المناسبين.
أما إذا كنت ستصنع المنتجات، فستحتاج إلى العثور على شركة مصنعة يمكنها إنشاء مخزونك في الوقت المناسب وبتكلفة مناسبة، وتذكر أن كلما كان العنصر الخاص بك أكثر تعقيدًا، كلما زاد احتمال إنفاقك على المواد والشحن والبحث والتطوير.

• تنويع المنتجات 

حاول تقديم تشكيلة متنوعة من المنتجات لتلبية مختلف احتياجات العملاء، حيث يمكنك تضمين منتجات ذات أحجام وألوان مختلفة لزيادة الاختيار للعملاء.

• استراتيجية التسعير والربح

قرر كيف ستحدد أسعار منتجاتك و يجب أن تكون الأسعار التي تضعها تغطي تكاليف إنتاج المنتجات والشحن والتوريد و تقدير للربح الخاص على المنتجات، و تحديد الاستراتيجية التنافسية من خلال تقديم أسعار منخفضة أم ستستهدف فئة عالية الجودة وتحدد أسعارًا مرتفعة؟ وتأكد من حساب عائد الاستثمار المقدر في وقت مبكر حتى لا تتفاجأ بهوامش الربح (أو عدم وجودها)

• القوانين واللوائح على المنتجات 

عليك أن تتسأل هل هناك أي قيود أو لوائح يجب أن تكون على علم بها؟ حيث تتطلب فئات معينة من المنتجات، مثل الأطعمة والمشروبات، تراخيص وتصاريح خاصة. ناهيك عن أن بعض المنتجات قد تكون محظورة على قنوات مبيعات أو منصات إعلانية معينة.

3- تحديد اسم علامتك التجارية 

تحديد اسم علامتك التجارية هو خطوة مهمة جدًا في عملية إنشاء متجرك الإلكتروني يعكس اسم العلامة التجارية هوية مشروعك ويسهم في تمييزه عن منافسيك، اعلم ان المنتجات والخدمات إذا نالت اعجاب عملائك سيذكروك بلاشك، إليك بعض النصائح لتحديد اسم علامتك التجارية بشكل فعال:

•  البساطة والسهولة
  حاول أن يكون اسم العلامة التجارية سهل النطق والكتابة، بحيث يتذكره العملاء بسهولة ومشاركته مع الآخرين.
• الارتباط بالنشاط التجاري

 يفضل أن يكون اسم العلامة التجارية ذات صلة مباشرة بمجال عملك على سبيل المثال إذا كنت تبيع ملابس رياضية، فاسم العلامة التجارية يجب أن يعكس هذا النشاط.

• التميز
  تجنب اختيار أسماء تشبه أسماء العلامات التجارية الشهيرة، وحاول أن تكون فريدًا في اختيارك ويمكن أن تستخدم Namechk والذي يساعدك على اختيار اسم مميز من خلال الكشف عن استخدامه في منصات التواصل الاجتماعي و الـ Domain الغير مستخدم (مثل www.example.com)، وحاول اختيار اسم يكون متاحًا.
• اختيار خدمة الاستضافة

قبل اختيار خدمة الاستضافة، قم بتحديد احتياجات موقعك من حيث حجم التخزين وسرعة الأداء ومستوى الأمان، وابحث عن شركات استضافة موثوقة توفر دعمًا فنيًا جيدًا وضمانات لتشغيل موقعك بسلاسة.

• قابل للتسجيل القانوني
  تأكد من تسجيل اسم العلامة التجارية بشكل قانوني لحماية حقوقك وممتلكاتك التجارية.

باختصار، اختيار اسم علامتك التجارية يعد قرارًا استراتيجيًا يجب عليك اتخاذه بعناية لأنه سيكون عنصرًا أساسيًا في بناء هوية متجرك الإلكتروني وجذب العملاء.

إقرأ ايضا : كيف تختار اسم متجر الكتروني مميز

4- إختيار منصة التجارة الإلكترونية لإنشاء متجرك الإلكتروني

إنشاء المتاجر الإلكترونية عن طريق منصات التجارة الإلكترونية SaaS هي الأسهل والأقل تكلفة فمنصات التجارة الإلكترونية هي حلول متكاملة تقدم خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية وتقديم الدعم اللازم بدون الحاجة الى خبرات برمجية أو أي عمليات تقنية معقدة.

فتحديد منصة التجارة الإلكترونية لإنشاء متجرك الإلكتروني هو خطوة أساسية في بناء متجر الكتروني يساعدك على الانطلاق بنجاح في عالم التجارة الالكترونية، لذلك يجب عليك النظر في مجموعة من المعايير والعوامل الرئيسية: 

عوامل اختيار منصة إنشاء المتاجر الإلكتروني

• سهولة الاستخدام

 يجب أن تكون واجهة المنصة سهلة الاستخدام ومفهومة لك و لفريقك خصوصاً إذا كنت تعمل على انشاء متجر الكتروني بنفسك و توفر الأدوات البسيطة لإدارة المتجر بسهولة، يمكنك التأكد من ذلك خلا

ل التجربة المجانية للمستخدم، في مالتي كارت نوفر لك فتح متجر الكتروني احترافي مجاني بنفسك دون الحاجة إلى أي خبرة برمجية 

• قابل للتوسع والتخصيص

تأكد من أن المنصة توفر أداءً ممتازًا وقابلية توسع للمتجر بمرور الوقت، هذا يعني أنه يجب أن تكون لديك القدرة على زيادة عدد المنتجات والصفحات بمرور الوقت دون مشاكل تقنية، و ينبغي أيضًا أن تتيح لك المنصة تخصيص تصميم موقعك بحيث يمكنك إبراز علامتك التجارية وتلبية احتياجاتك الفريدة، هذه المرونة في التوسع والتخصيص تساعدك على تطوير متجرك بناءً على استجابة السوق وتطلعات العملاء دون قيود تقنية، مما يسهم في نجاح أعمالك عبر الإنترنت.

• التسويق

 يتحقق من توفير أدوات التسويق المدمجة أو التكامل مع أدوات تسويق إضافية للمساعدة في جذب العملاء وزيادة المبيعات، من خلال
أ) إمكانية التسويق الرقمي

 يجب أن تسمح المنصة بإجراء حملات تسويقية رقمية فعالة، مثل الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والبحث الدعائي، لزيادة ظهور متجرك وجذب المزيد من العملاء.

ب)تحليل البيانات

يجب أن توفر المنصة أدوات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وقياس أداء حملات التسويق، مما يساعدك في اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق.

ج) التكامل مع منصات أخرى

 يجب أن تكون المنصة قابلة للتكامل مع أدوات التسويق الأخرى مثل Google Analytics وFacebook Pixel، مما يتيح لك تتبع أثر تسويقك بشكل أفضل وزيادة فعالية حملاتك.

• تكلفة انشاء متجر الكتروني 

ابدأ بتحديد ميزانيتك المتاحة لإنشاء وتشغيل المتجر، وتذكر أن من المهم أن تختار منصة تلبي احتياجات عملك بشكل جيد من دون تفريط في جودة الخدمة بسبب التكلفة، لذلك إليك العوامل التي تساعدك على النظر في التكلفة بعناية:
أ) رسوم الاشتراك
بعض المنصات تتطلب رسوم اشتراك شهرية أو سنوية لاستخدام خدماتها، يجب أن تناسب هذه الرسوم ميزانية عملك.

ب) رسوم المعاملات
بعض المنصات تفرض رسومًا على كل معاملة تتم من خلال متجرك الإلكتروني، وعليك حساب هذه الرسوم وضمها إلى تكاليف عملك.

ج) تكاليف التخصيص

 إذا كنت تحتاج إلى تخصيص المنصة أو إضافة مميزات إضافية، فقد تتكلف هذه الخدمات أيضًا، لذلك يجب عليك مراعاة هذه التكاليف عند تحديد منصة التجارة الإلكترونية.

إليك مقال تفصيلي حول تحديد عوامل تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني

• الدعم الفني

هل تقدم المنصة دعمًا فنيًا جيدًا؟ إذا واجهت مشكلة أو استفسارًا، يجب أن تكون هناك طريقة للحصول على المساعدة بسرعة سواء كانت من خلال الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.

• منصات التجارة الإلكترونية المتاحة
  اختيار المنصة المناسبة يعتمد على احتياجات مشروعك وميزانيتك ومستوى تخصيصك المطلوب، لذلك يجب أن تقوم بتقييم المميزات والتكاليف ومدى سهولة الاستخدام من خلال النقط السابقة قبل اتخاذ قرار نهائي، ويمكنك المقارنة بين أفضل المواقع الإلكترونية لانشاء متجر الكتروني: 

ما هي أفضل المواقع والمنصات لانشاء متجر الكتروني؟

أ) Shopify
تعتبر Shopify واحدة من أشهر منصات التجارة الإلكترونية في العالم، حيث توفر واجهة سهلة الاستخدام ومجموعة متنوعة من القوالب والميزات لبناء متجرك. يمكنك تخصيص متجرك بشكل كبير وإضافة المزيد من المميزات حسب احتياجاتك.

ب) WooCommerce
إذا كنت تستخدم منصة WordPress لموقعك، فإن WooCommerce هو إضافة ممتازة تحول موقعك إلى متجر إلكتروني. يتيح لك التخصيص الشامل والتحكم في تصميم متجرك بشكل دقيق.

ج) Wix

تعتبر Wix منصة سحابية معروفة بسهولة الاستخدام والتصميمات الجاهزة المذهلة. يمكنك بسرعة بناء موقعك أو متجرك الإلكتروني باستخدام واجهة سحب وافلات.

د) Magento

 إذا كنت تبحث عن منصة تجارة إلكترونية قوية ومتقدمة لمشروعك الكبير، فإن Magento تعتبر خيارًا ممتازًا كبرمجة خاصة، تأتي بمميزات متقدمة وقابلية للتوسع.

هـ) BigCommerce

 تعد BigCommerce منافسًا قويًا في عالم التجارة الإلكترونية، حيث تقدم أدوات تسويقية قوية ومرونة في تصميم المتجر.

و) Multi Cart
إذا كنت تبحث عن منصة لانشاء متجر الكتروني بسهولة وسرعة خصوصا في الوطن العربي ، فإن مالتي كارت هي الخيار المثالي حيث توفر لك بناء متجر الكترونية بطريقة احترافية دون الحاجة إلى مصمم أو مبرمج، بالإضافة إلى أنك يمكنك عمل متجر الكتروني مجاني لمدة 14 يوم بمجرد الضغط على زر” ابدأ التجربة المجانية الآن“.

باختيار منصة تجارة إلكترونية تتناسب مع احتياجات مشروعك وتطلعاتك، ستكون على الطريق الصحيح نحو انشاء متجر الكتروني ناجح وربحي.

5- تصميم هوية التجارية 

يجب أن تشمل هويتك التجارية اسم العلامة التجارية الشعار والألوان والخطوط التي تميز متجرك عن الآخرين، كما يجب أن تكون هذه العناصر متناسقة وتعبر عن قيم ورؤية مشروعك بتصميم جذاب ومميز لهويتك التجارية يمكن أن يجعل العملاء يتذكرون متجرك ويثقون به، مما يزيد من فرص نجاح عملك على الإنترنت.

6- تصميم متجر الكتروني

مرحلة تصميم المتجر الإلكتروني مرحلة هامة يجب ان يكون المتجر الإلكتروني يتمتع بتصميم جذاب ويستخدم خطوط واضحة وألوان مريحة وسهل الإستخدام ومتجاوب مع جميع شاشات الأجهزة الموبايل واللابتوب والتابلت ويتمتع بسرعة وسهولة التصفح كلها عوامل هامة جدا يجب مراعاتها في مرحلة تصميم  متجرك الإلكتروني ، وإليك أهم النصائح تصميم متجر الكتروني  احترافي 

• اختيار القالب او الثيم المناسب

يعد تصميم موقع الويب جانبًا معقدًا ولكنه بالغ الأهمية لإطلاق متجرك عبر الإنترنت. يمكن أن يؤدي التصميم أو القالب الخاطئ المستخدم إلى تنفير عملائك أو تشتيت انتباههم، مما يقلل المبيعات ويحد من نمو متجرك.

لذلك تقدم لك مالتي كارت أكثر من 20 قالب احترافي لانشاء متجر الكتروني مهما كان مجال عملك دون الحاجة إلى مصمم أو مبرمج في 5 دقائق فقط بمجرد تسجيل بياناتك في التجربة المجانية لفتح متجر الكتروني واتباع الـ 4 خطوات رئيسية من إضافة اسم المتجر واللوجو واختيار القالب و إضافة المنتجات والأسعار وكل ما يخص المتجر للانطلاق في عملية البيع.

تعرف على كيفية استخدام منصة مالتي كارت

• تحديد هيكلة الموقع 

أ) تحديد صفحات المنتجات والأقسام
تسهيل عملية تصفح والبحث عن المنتجات هو أمر حيوي في عالم التجارة الإلكترونية. على الرغم من أن العديد من المتاجر تقوم بتقسيم منتجاتها إلى فئات، إلا أن هذا الإجراء قد يكون غير كافٍ عندما يتعلق الأمر بالمتاجر الكبيرة التي تضم مئات المنتجات. لذلك، يصبح ضروريًا تخصيص صفحات فرعية لكل فئة من المنتجات. و لتوفير تجربة تسوق أفضل، يمكن إضافة ميزة البحث في الموقع لمساعدة العملاء على العثور بسرعة على ما يبحثون عنه. إذا كنت بحاجة لمساعدة في تنفيذ هذه الميزات، يمكنك الاعتماد على فريق مطورين محترفين لتحقيقها. إما في حالة أن المنتجات قليلة فلا داعي لتقسيمها إذا كانت من نفس الفئة.

ب) تحديد الصفحات الرئيسية

أي متجر إلكتروني يعتمد على مجموعة من الصفحات الأساسية التي تشكل الأساس الذي يُبنى عليه. من هذه الصفحات:

1. الصفحة الرئيسية
هنا يتم عرض المنتجات الرئيسية وأكثرها مبيعًا، مما يلهم الزوار لاستكشاف المزيد وشراء المنتجات.

2. من نحن

 تلعب صفحة “من نحن” دورًا حيويًا في تعريف العملاء بك وبشركتك. استغل هذه الفرصة لتقديم نبذة أصيلة عن قصتك ورؤيتك.

3. صفحة التواصل 

يجب أن تكون هذه الصفحة مكانًا للتواصل السهل بينك وبين عملائك. ذكر معلومات الاتصال الرئيسية وقدم نموذجًا للرسائل لتسهيل التواصل.

4. الأسئلة الشائعة (FAQs)

بوجود صفحة الأسئلة الشائعة، يمكنك توفير إجابات فورية لاستفسارات العملاء الرئيسية، وهو ما يساعدهم على اتخاذ القرار بسرعة.

5. سياسة الخصوصية

 تعكس هذه الصفحة التزامك بحماية بيانات العملاء واحترام خصوصيتهم.

6. شروط الاستخدام

 تحدد شروط التفاعل بينك وبين زوار ومستخدمي الموقع، مما يوفر الشفافية ويقيد التصرفات غير الملائمة.

توفير هذه الصفحات الأساسية يساهم في بناء علاقة موثوقة مع العملاء ويسهم في تعزيز ثقتهم في متجرك الإلكتروني.

7- اضافة المنتجات

عند إنشاء متجر إلكتروني احترافي، فإن إضافة المنتجات هي عملية أساسية لبناء مكتبة منتجات تجذب العملاء وتجعل تجربة التسوق أسهل وأكثر فعالية. النقاط الرئيسية في هذه العملية تشمل:

• اضافة اسم وصف المنتجات
  يجب عليك تقديم أسماء منتجات جذابة ووصف دقيق يشرح مميزات المنتج واستخداماته، هذا يساعد العملاء على فهم المنتج بشكل أفضل واتخاذ قرار الشراء.
• إنشاء أقسام المنتجات

يُفضل تنظيم المنتجات في أقسام مختلفة حسب الفئات أو الأقسام المتعلقة بها. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملابس، يمكنك إنشاء أقسام للرجال والنساء والأطفال، مما يسهل على العملاء العثور على المنتجات بسهولة.

• صور المنتجات 

صور المنتجات عنصر أساسي في جذب الانتباه وزيادة فرص البيع، لذلك يجب عليك توفير صور عالية الجودة تُظهر المنتج من مختلف الزوايا وتوضح التفاصيل الهامة.

• تقييمات وتحديد أسعار المنتجات

اترك مساحة لتقييمات العملاء وآرائهم حول المنتجات و حدد سعر المنتج بعناية ليكون مناسبًا للسوق وقيمة المنتج.

إضافة المنتجات بشكل كامل ومنظم يجعل تجربة التسوق على موقعك أسهل وتزيد من فرص نجاح مشروعك الإلكتروني

إقرأ أيضا : خطوات إنشاء متجر إلكتروني على مالتي كارت

8- تحديد طرق الدفع

يجب عليك توفير خيارات دفع متنوعة لعملائك لضمان سهولة وراحة التسوق، حيث يمكن تضمين طرق دفع مثل البطاقات الائتمانية والدفع عند الاستلام والتحويل البنكي وحتى خدمات الدفع عبر الإنترنت مثل PayPal و Visa و Mastercard، و يجب أيضًا أن تتأكد من توفير نظام دفع آمن وموثوق به يحمي بيانات العملاء ويشجعهم على إتمام عمليات الشراء بثقة.

9- تحديد سياسة الشحن

تحديد سياسة الشحن هو جزء حاسم من عملية إنشاء متجر إلكتروني إحترافي، يجب عليك تحديد خيارات الشحن المتاحة لعملائك مثل الشحن القياسي والسريع والدولي، كما يجب أيضًا تحديد تكاليف الشحن وفترات التسليم المتوقعة بعناية، وذلك لتوضيحها للعملاء قبل الشراء، ولا تنس توفير سياسة إرجاع مرنة تساعد على بناء ثقة العملاء وتشجيعهم على الشراء.

10- اختبار الموقع قبل الإنطلاق

إن اختبار الموقع قبل الإنطلاق هو خطوة أساسية عند إنشاء متجر إلكتروني احترافي، لذلك يجب عليك التأكد من أن جميع الوظائف تعمل بشكل سلس وأن تجربة المستخدم مريحة ومناسبة، و يتضمن هذا التحقق من عمليات الشراء والدفع، واختبار الروابط والصفحات، وضمان توافق الموقع مع متصفحات متعددة وأجهزة مختلفة، حيث توفير موقع متجرك بشكل جيد يسهم في إقناع العملاء بثقتهم فيك ويزيد من احتمالية نجاح مشروعك الإلكتروني.

التسويق للمتجر الالكتروني

تسويق متجرك الإلكتروني هو عنصر أساسي لجذب العملاء وزيادة المبيعات، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لتحقيق هذا الهدف منها:

1- الإعلانات المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي 

هي إحدى استراتيجيات التسويق الأساسية عند الترويج لمتجرك الإلكتروني من خلال المنصات مثل فيسبوك وإنستجرام وتويتر، يمكنك استهداف جمهورك المثالي بدقة وعرض إعلانات مستهدفة تعكس منتجاتك وخدماتك، هذا يمكن أن يسهم في زيادة الوعي بعلامتك التجارية وزيادة حركة المرور إلى متجرك.

لضمان نجاح حملات الإعلانات المدفوعة، يجب أن تكون رسائل الإعلان والصور جاذبة ومحتوى الإعلان متوافق مع جمهورك المستهدف، بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحليل أداء حملات الإعلان وضبطها بناءً على البيانات والإحصائيات المتاحة عبر هذه المنصات.

2- التسويق بالمحتوى 

حيث يتمثل الهدف في إنشاء محتوى جذاب وقيم يستهدف جمهورك، حيث يمكنك إنشاء مقالات مفيدة، ومدونات، وفيديوهات تعليمية تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك، فهذا النوع من التسويق يساعد في بناء الثقة بينك وبين عملائك ويسهم في تعزيز سمعتك كخبير في مجالك.

يمكنك أيضًا مشاركة هذا المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإشراك الجمهور وتشجيعه على مشاركته، يجب أن يكون المحتوى ذو جودة عالية ومتوافق مع احتياجات واهتمامات جمهورك لضمان فعالية هذه الاستراتيجية.

3- التسويق عبر البريد الإلكتروني 

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو واحد من أفضل الطرق للتواصل مع العملاء وزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني، يمكنك إرسال رسائل ترويجية وعروض خاصة مباشرة إلى البريد الإلكتروني للعملاء المهتمين، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني جذابة ومتنوعة وتحمل قيمة حقيقية للعملاء. يمكنك أيضًا إنشاء قوائم بريدية مستهدفة تستند إلى اهتمامات واحتياجات العملاء وإرسال رسائل مخصصة لهم، كما يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل المنتظم مع العملاء وإعلامهم بالعروض الجديدة والمنتجات والأخبار المتعلقة بمتجرك.

4- تحسين محركات البحث SEO

تحسين محركات البحث (SEO) أمر حاسم عند التسويق لمتجرك الإلكتروني من خلال تنفيذ استراتيجية SEO المناسبة، يمكنك زيادة رؤية موقعك على الإنترنت وزيادة عدد الزوار المستهدفين، حيث يتضمن ذلك استخدام الكلمات الرئيسية المناسبة في محتوى موقعك والعناوين والوصف، وتحسين سرعة التحميل وصديقية الروابط، وإنشاء محتوى عالي الجودة والمفيد للزوار.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عمل استراتيجية لبناء روابط عالية الجودة تشير إلى متجرك من مواقع أخرى ذات سلطة في مجالك. كل هذه الجهود تساهم في تحسين تصنيف متجرك في نتائج محركات البحث وزيادة فرصة جذب زوار مستهدفين وزيادة المبيعات.

إقرأ ايضا : كيف تضاعف مبيعات متجرك الإلكتروني في اليوم الوطني السعودي؟

أهم الأسئلة الشائعة 

المصادر :  

https://www.shopify.com/blog/start-online-store

https://www.bigcommerce.com/articles/ecommerce/create-online-store/